Trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfecto estado. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío:

Tiempos de entrega

• Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

• El tiempo de entrega varía según la ciudad o país de destino, con un estimado de 2 a 7 días hábiles para envíos nacionales.

• En temporadas especiales (festivos, promociones, alta demanda) los tiempos de entrega pueden extenderse.

Costos de envío

• El costo del envío será calculado al momento de la compra, de acuerdo con el peso, volumen y destino.

• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a [monto mínimo, si aplica].

• También puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda física sin costo adicional.

Seguimiento del pedido

• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para rastrear tu envío.

Direcciones incorrectas

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta de entrega.

• En caso de error en la dirección suministrada, el cliente deberá asumir los costos adicionales que se generen.

Envíos internacionales (si aplican)

• Los envíos internacionales están sujetos a costos de aduana, impuestos y aranceles que deberán ser asumidos por el comprador.

• Los tiempos de entrega pueden variar según las políticas de importación de cada país.

Retrasos

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos a la empresa (clima, bloqueos, inconvenientes con la transportadora, aduanas, etc.).